Na een aantal jaar in de commerciële IT koos Mohamad voor een baan als application engineer bij Kwadrant. “Ik wilde iets doen waarbij ik echt wat beteken voor mensen. Nu zet ik techniek en AI in om het werk van zorgcollega’s makkelijker te maken, zodat ze nog betere zorg kunnen leveren.”
Slimmer werken
Mohamad beheert, onderhoudt en verbetert de applicaties waar collega's dagelijks mee werken. “Nieuwe medewerkers krijgen bijvoorbeeld automatisch toegang tot de juiste systemen en apparaten. De automatisering van processen scheelt veel handmatig werk.” Daarnaast ontwikkelt hij slimme AI-oplossingen. "Ik heb een chatbot ontwikkeld die informatie uit verschillende kennissystemen combineert. Als een zorgmedewerker een protocol zoekt, hoeft hij straks niet meer lang te zoeken. Binnen een paar seconden heb je het juiste antwoord."
Die afwisseling spreekt Mohamad aan. "De ene keer ben ik bezig met nieuwe AI-oplossingen, de andere keer ben ik bezig met een complexe storing. Als ik die uiteindelijk oplos, geeft dat ontzettend veel voldoening." Het mooiste vindt hij de momenten waarop hij iemand echt verder helpt. "Als iemand al bijna heeft opgegeven en jij vindt tóch de oplossing, ga ik met een goed gevoel naar huis."
Meer tijd voor zorg
Hoewel Mohamad zelf niet aan het bed staat, ziet hij iedere dag de impact van zijn werk. "Ik doe mijn werk zodat collega's in de zorg meer tijd en aandacht hebben voor de cliënten. Laat de techniek maar aan mij over." Een storing of traag systeem lijkt misschien klein, maar kan veel tijd kosten tijdens een drukke dienst. Door technische problemen snel op te lossen, zorgt Mohamad ervoor dat zorgmedewerkers zonder onderbrekingen kunnen werken. "Uiteindelijk draag ik zo ook bij aan een fijne oude dag voor cliënten."
Ruimte om te groeien
Naast zijn werk volgt Mohamad een hbo-opleiding ICT. Hij wil zich blijven ontwikkelen en ziet daar binnen Kwadrant volop mogelijkheden voor. "ICT verandert voortdurend. Ik vind het mooi om nieuwe technieken te leren en die vervolgens in te zetten voor de zorg. Daarnaast krijgen goede ideeën binnen Kwadrant de ruimte. Dat is ontzettend leuk." Zijn AI-project is daar een goed voorbeeld van. De chatbot is inmiddels in de testfase en laat volgens de eerste gebruikers zien hoeveel tijd ermee bespaard kan worden.
Thuis bij Kwadrant
Mohamad voelt zich thuis bij Kwadrant. "De lijnen zijn kort. Je kunt zo bij collega’s binnenlopen en iedereen helpt elkaar.” Dat is volgens hem een groot verschil met eerdere werkgevers. Daarnaast haalt hij ontzettend veel voldoening uit zijn werk bij de zorgorganisatie. “Je werkt hier niet om bepaalde targets te halen, maar omdat je iets wilt betekenen voor anderen. En als ik met techniek ervoor kan zorgen dat collega's meer tijd hebben voor de zorg en nog betere zorg kunnen geven, dan maakt dat mijn werk ontzettend waardevol."