Janet houdt van poetsen. En van ouderen. Die combinatie bracht haar zeven jaar geleden naar Kwadrant. Binnenkort zet ze een volgende stap als intakemedewerker huishoudelijke ondersteuning. "Van al het werk dat ik heb gedaan, is dit het werk waarin je de meeste dankbaarheid terugkrijgt. Je helpt mensen niet alleen met een schoon huis, maar merkt ook elke dag hoeveel verschil persoonlijke aandacht maakt."
Meer dan schoonmaken
Een werkdag begint voor Janet meestal met een gesprekje met de cliënt. Hoe gaat het? Hoe was de week? Daarna gaat ze aan de slag met de huishoudelijke taken, zoals was opvouwen, stofzuigen of de badkamer schoonmaken. Tussen het werk door is er gelukkig genoeg ruimte voor een praatje. Dat contact vindt Janet minstens zo belangrijk. "Soms spreken cliënten jou vaker dan hun eigen familie. Ze kunnen bij mij hun hart luchten, we lachen en er worden herinneringen opgehaald. Je bouwt echt een band op.”
Samen kijken wat wél kan
Janet vindt de ontwikkeling in de manier van werken mooi. Maar het vraagt een andere manier van denken. "Je zegt al snel: ik doe het wel even voor je. Dat is makkelijker en sneller." Toch zet ze bewust vaker een stap terug en stimuleert ze cliënten om mee te helpen met schoonmaken als dat nog lukt. Samen een bed opmaken bijvoorbeeld. "Dan zeg ik: als jij dit nou even doet, doe ik dat." Dat levert volgens haar veel op: cliënten blijven in beweging, houden meer structuur in hun dag en behouden hun zelfstandigheid langer. En het maakt haar werk leuker. “Het is gewoon gezellig om samen bezig te zijn."
Eerst luisteren, dan ondersteunen
Vanaf september kijkt Janet in haar nieuwe functie samen met cliënten welke ondersteuning ze in het huishouden nodig hebben. Dat doet ze volgens de werkwijze van het nieuwe zorgen: niet direct overnemen, maar eerst luisteren naar de hulpvraag en samen kijken wat iemand zelf nog kan. Daarna loopt ze een paar weken mee om goed in beeld te krijgen waar ondersteuning nodig is. Iedere situatie is anders. “De een is meer mobiel dan de ander. En de een heeft een groter netwerk die taken kan overnemen dan de ander.” Dat Janet deze groeistap kan zetten, ziet ze als een mooie kans. “Kwadrant is zo groot, er is altijd een functie die bij je past.”
Ruimte om te groeien
Janet waardeert de persoonlijke aandacht bij Kwadrant. "Als je ziek bent, checken collega’s altijd of alles goed gaat. Daarnaast zijn er vergaderingen waarin we ervaringen met elkaar kunnen uitwisselen en sparren.” Ook vindt ze het fijn dat ze dicht bij huis wordt ingepland. En zij niet alleen. "Ouderen vinden het leuk als je ook uit het dorp komt. Dat schept direct een vertrouwensband."
Waarom Janet na al die jaren nog steeds met plezier naar haar werk gaat? De waardering van cliënten en het gevoel dat ze echt iets heeft kunnen betekenen, maken iedere werkdag de moeite waard. "Eigenlijk zie ik mijn werk meer als hobby dan als werk. Na iedere cliënt rijd ik met een goed gevoel naar huis."